Privacy policy

Останнє оновлення: 2 квітень 2026 р.

Outseam керує цим магазином і вебсайтом, включно з усією пов’язаною інформацією, контентом, функціями, інструментами, товарами та послугами, щоб надати вам, покупцю, продуманий досвід покупки (далі — «Послуги»). Outseam працює на платформі Shopify, що дозволяє нам надавати вам ці Послуги. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо ваші персональні дані, коли ви відвідуєте, користуєтесь або здійснюєте покупку чи іншу транзакцію за допомогою Послуг або інакше спілкуєтесь з нами. У разі конфлікту між нашими Умовами надання послуг і цією Політикою конфіденційності щодо збору, обробки та розкриття ваших персональних даних перевага має ця Політика конфіденційності.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Користуючись і отримуючи доступ до будь-яких Послуг, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності і розумієте порядок збору, використання та розкриття вашої інформації, як це описано в цій Політиці конфіденційності.

Персональні дані, які ми збираємо або обробляємо

Коли ми вживаємо термін «персональні дані», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує вас або яку можна розумно пов’язати з вами або іншою особою. Персональні дані не включають інформацію, що збирається анонімно або була деідентифікована таким чином, що не може ідентифікувати вас або бути з вами пов’язана. Залежно від того, як ви взаємодієте з Послугами, де ви проживаєте та як це дозволено або вимагається чинним законодавством, ми можемо збирати або обробляти такі категорії персональних даних, включаючи висновки, зроблені на їх основі:

• Контактні дані, зокрема ваше ім’я, адреса, адреса для виставлення рахунку, адреса доставки, номер телефону та електронна адреса.
• Фінансова інформація, зокрема номери кредитних карт, дебетових карт і фінансових рахунків, інформація про платіжні картки, відомості про транзакції, спосіб оплати, підтвердження платежу та інші платіжні дані.
• Інформація облікового запису, зокрема ваше ім’я користувача, пароль, контрольні питання, переваги та налаштування.
• Інформація про транзакції, зокрема товари, які ви переглядаєте, додаєте до кошика, додаєте в список бажань або купуєте, повертаєте, обмінюєте чи скасовуєте, а також ваші попередні транзакції.
• Комунікації з нами, зокрема інформація, яку ви вказуєте у спілкуванні з нами, наприклад при надсиланні запиту до служби підтримки клієнтів.
• Інформація про пристрій, зокрема дані про ваш пристрій, браузер або мережеве підключення, ваша IP-адреса та інші унікальні ідентифікатори.
• Інформація про використання, зокрема відомості про вашу взаємодію з Послугами, як і коли ви користуєтесь або переходите між розділами Послуг.

Джерела персональних даних

Ми можемо збирати персональні дані з таких джерел:

• Безпосередньо від вас, наприклад коли ви створюєте обліковий запис, відвідуєте або користуєтесь Послугами, зв’язуєтесь з нами або іншим чином надаєте нам свої персональні дані;
• Автоматично через Послуги, зокрема з вашого пристрою, коли ви користуєтесь нашими продуктами чи послугами або відвідуєте наші вебсайти, а також за допомогою cookie-файлів та подібних технологій;
• Від наших постачальників послуг, зокрема коли ми залучаємо їх для забезпечення певних технологій і коли вони збирають або обробляють ваші персональні дані від нашого імені;
• Від наших партнерів або інших третіх сторін.

Як ми використовуємо ваші персональні дані

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами або якими саме Послугами користуєтесь, ми можемо використовувати персональні дані з таких цілей:

• Надання, персоналізація та покращення Послуг. Ми використовуємо ваші персональні дані, щоб надавати вам Послуги, зокрема виконувати наші зобов’язання перед вами за договором, обробляти платежі, виконувати ваші замовлення, запам’ятовувати ваші переваги та товари, якими ви цікавитесь, надсилати вам повідомлення щодо облікового запису, обробляти покупки, повернення, обміни чи інші транзакції, створювати, підтримувати та керувати вашим обліковим записом, організовувати доставку, сприяти обробці повернень і обмінів, давати змогу залишати відгуки й формувати персоналізований досвід покупок, наприклад рекомендувати товари, пов’язані з вашими покупками. Це може включати використання ваших персональних даних для кращої персоналізації та вдосконалення Послуг.
• Маркетинг і реклама. Ми використовуємо ваші персональні дані в маркетингових та промоційних цілях, зокрема надсилати маркетингові, рекламні та промоційні повідомлення електронною поштою, SMS або поштою, а також показувати вам онлайн-рекламу товарів чи послуг у Послугах або на інших вебсайтах, зокрема на основі товарів, які ви раніше придбали або додали до кошика, та іншої активності у Послугах.
• Безпека і запобігання шахрайству. Ми використовуємо ваші персональні дані для автентифікації облікового запису, забезпечення безпечної оплати та процесу покупки, виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливих шахрайських, незаконних, небезпечних або зловмисних дій, захисту громадської безпеки та забезпечення безпеки наших послуг. Якщо ви реєструєтесь для користування Послугами та створюєте обліковий запис, ви несете відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних. Ми наполегливо радимо не передавати ваше ім’я користувача, пароль чи інші дані доступу іншим особам.
• Спілкування з вами. Ми використовуємо ваші персональні дані, щоб надавати підтримку клієнтам, швидко відповідати на ваші запити, забезпечувати якісне обслуговування та підтримувати ділові відносини з вами.
• Юридичні цілі. Ми використовуємо ваші персональні дані для дотримання застосовного законодавства або реагування на законні процеси, включно з запитами правоохоронних органів чи державних установ, для участі в цивільному відкритті даних, потенційних або фактичних судових справах чи інших суперечливих правових процедурах, а також для забезпечення дотримання наших умов чи політик та захисту Послуг, наших прав і прав наших користувачів або інших осіб.

Кому ми розкриваємо персональні дані

У певних обставинах ми можемо розкривати ваші персональні дані третім сторонам для законних цілей відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати:

• з Shopify, постачальниками та іншими третіми сторонами, які надають послуги від нашого імені (наприклад IT-підтримка, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, комплектація та доставка).
• з бізнес- та маркетинговими партнерами для надання маркетингових послуг і реклами вам. Наприклад, ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами через сторонні сервіси на основі вашої онлайн-активності в різних магазинах і на вебсайтах. Наші бізнес- та маркетингові партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до власних політик конфіденційності. Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати право заборонити нам передавати інформацію про вас для показу таргетованої реклами на основі вашої онлайн-активності в різних магазинах і на вебсайтах. .
• коли ви прямо вказуєте, просите нас або іншим чином даєте згоду на розкриття певної інформації третім сторонам, наприклад для доставки товарів або через використання віджетів соціальних мереж чи інтеграцій входу;
• з нашими афілійованими компаніями або в межах нашої корпоративної групи.
• У зв’язку з бізнес-транзакцією, такою як злиття або банкрутство, для виконання будь-яких застосовних юридичних зобов’язань (включно з реагуванням на повістки, ордери на обшук та подібні запити), для захисту або відстоювання Послуг, наших прав та прав наших користувачів або інших осіб.

Взаємодія з Shopify

Послуги розміщені на платформі Shopify, яка збирає та обробляє персональні дані про ваш доступ до Послуг і використання Послуг для надання та поліпшення Послуг для вас. Інформація, яку ви передаєте в Послугах, буде передана та поділена з Shopify, а також з третіми сторонами, що можуть знаходитися в країнах, відмінних від тієї, в якій ви проживаєте, щоб забезпечити та вдосконалювати Послуги для вас. Крім того, щоб захищати, розвивати та покращувати наш бізнес, ми використовуємо певні розширені функції Shopify, які включають дані та інформацію, отримані з ваших взаємодій з нашим Магазином, а також з інших продавців і з Shopify. Щоб надавати ці розширені функції, Shopify може використовувати персональні дані, зібрані про ваші взаємодії з нашим магазином, іншими продавцями та з Shopify. В таких випадках Shopify несе відповідальність за обробку ваших персональних даних, зокрема за реагування на ваші запити щодо реалізації ваших прав щодо використання ваших персональних даних для цих цілей. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує ваші персональні дані та які права у вас можуть бути, ви можете відвідати Shopify Consumer Privacy Policy . Залежно від того, де ви мешкаєте, ви можете реалізувати певні права щодо ваших персональних даних тут Shopify Privacy Portal Link.

Сторонні вебсайти та посилання

Послуги можуть містити посилання на вебсайти або інші онлайн-платформи, які адмініструються третіми особами. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, не пов’язані з нами, перегляньте їхні політики конфіденційності та безпеки та інші умови. Ми не гарантуємо і не несемо відповідальності за конфіденційність чи безпеку таких сайтів, включно з точністю, повнотою або надійністю інформації на них. Інформація, яку ви надаєте у публічних чи напівпублічних місцях, включно з інформацією, якою ви ділитесь на сторонніх платформах соціальних мереж, може бути доступною іншим користувачам Послуг і/або користувачам тих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами або третьою стороною. Наявність таких посилань не означає схвалення їхнього контенту або власників, за винятком випадків, явно зазначених у Послугах.

Дані дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми навмисно не збираємо персональні дані про осіб, які не досягли повноліття у вашій юрисдикції. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свої персональні дані, ви можете зв’язатися з нами за контактними даними, наведеними нижче, щоб попросити видалити ці дані. Станом на дату набрання чинності цієї Політики конфіденційності, ми не маємо фактичних відомостей про те, що ми «передаємо» або «продаємо» (у значенні, визначеному застосовним законодавством) персональні дані осіб віком до 16 років.

Безпека та зберігання ваших даних

Зверніть увагу, що жодні заходи безпеки не є досконалими або непроникними, і ми не можемо гарантувати «ідеальну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути незахищеною під час передачі. Ми рекомендуємо не використовувати незахищені канали для передавання чутливої або конфіденційної інформації нам.

Тривалість зберігання ваших персональних даних залежить від різних факторів, наприклад від того, чи потрібні дані для підтримки вашого облікового запису, надання вам Послуг, дотримання юридичних зобов’язань, вирішення спорів або забезпечення виконання інших застосовних договорів та політик.

Ваші права та вибір

Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати деякі або всі з перелічених нижче прав щодо ваших персональних даних. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише в певних обставинах і в окремих випадках ми можемо відмовити у вашому запиті в межах, дозволених законом.

• Право на доступ / знання. Ви можете мати право запитати доступ до персональних даних, які ми маємо про вас.
• Право на видалення. Ви можете мати право вимагати видалення персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
• Право на виправлення. Ви можете мати право вимагати виправлення неточних персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
• Право на перенесення даних. Ви можете мати право отримати копію персональних даних, які ми маємо про вас, та вимагати їх передачі третій стороні в певних випадках і з певними винятками.
• Керування налаштуваннями повідомлень. Ми можемо надсилати вам промоційні електронні листи, і ви можете відписатися від таких повідомлень у будь-який час, скориставшись опцією відписки, вказаною в листах. Якщо ви відмовитесь від отримання промоційних листів, ми все одно можемо надсилати вам непромоційні повідомлення, наприклад щодо вашого облікового запису або замовлень, які ви зробили.

Ви можете реалізувати будь-яке з цих прав через відповідні інструменти в Послугах або зв’язавшись з нами за контактними даними, наведеними нижче. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує ваші персональні дані та які права у вас можуть бути, зокрема щодо даних, оброблених Shopify, ви можете відвідати https://privacy.shopify.com/en.

Ми не будемо дискримінувати вас за реалізацію будь-якого з цих прав. Нам, можливо, доведеться перевірити вашу особу перед обробкою запиту відповідно до застосовного законодавства. Відповідно до чинних норм, ви можете уповноважити довірену особу діяти від вашого імені для реалізації ваших прав. Перш ніж задовольнити такий запит від уповноваженої особи, ми вимагатимемо від неї доказу вашого уповноваження, а також нам може знадобитись, щоб ви безпосередньо підтвердили свою особу. Ми відповімо на ваш запит у розумні строки, передбачені застосовним законодавством.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо ваші персональні дані, будь ласка, зв’яжіться з нами за контактними даними, наведеними нижче. Залежно від того, де ви мешкаєте, ви можете мати право оскаржити наше рішення, зв’язавшись з нами за наведеними контактами, або подати скаргу до місцевого органу захисту даних. Для країн ЄЕЗ ви можете знайти перелік відповідальних наглядаючих органів з питань захисту даних тут.

Міжнародні передачі

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти ваші персональні дані за межами країни, в якій ви проживаєте.

Якщо ми передаємо ваші персональні дані за межі Європейської економічної зони або Сполученого Королівства, ми спиратимемося на визнані механізми передачі, такі як Стандартні договірні положення Європейської комісії або еквівалентні договори, видані відповідним компетентним органом Великої Британії, якщо це доречно, якщо тільки передача даних не відбувається до країни, визнаної такою, що забезпечує адекватний рівень захисту.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема, щоб відобразити зміни в наших практиках або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Ми опублікуємо оновлену Політику конфіденційності на цьому вебсайті, оновимо дату «Останнє оновлення» та надамо повідомлення, коли це вимагається чинним законодавством.

Контакт

Якщо у вас є питання щодо наших практик конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви хочете реалізувати будь-яке з доступних вам прав, будь ласка, зателефонуйте за номером або надішліть нам електронного листа на mail@outseam.shop або зв’яжіться з нами за адресою Rua Aval de Baixo 238, 2.1, Porto, PT-13, 4200-103, PT З метою застосування законодавства про захист даних ми є контролером ваших персональних даних.